Ho fatto stampare, per un mio cliente, 500 cataloghi di 44 pagine + copertina plastificata fronte e retro. Mi sono arrivati tutti ondulati, poggiati sul tavolo si aprono da soli e la copertina si piega all'insù. Il cliente inorridito mi ha chiesto la restituzione dei soldi spesi. Ho chiesto spiegazioni a Sprint24 e la risposta è stata molto evasiva, adducendo la colpa all'umidità della carta, al periodo piovoso, a non so che altro…
Ovviamente nessun rimborso e nessuna ristampa ma solo un ipotetico sconto sul prossimo ordine che a questo punto dubito ci sarà. Cliente perso (il mio) e questione chiusa (per loro).

Buongiorno Lorella,
siamo spiacenti che il suo cliente non sia rimasto soddisfatto dell'ordine ricevuto.
I cataloghi in effetti erano rimasti leggermente aperti, e, come spiegato, questo è dato dall'umidità che ha assorbito la carta.
Quanto segnalato non era un difetto che giustificasse una ristampa o la restituzione di 500 copie, abbiamo pertanto proceduto con l'emissione di un buono sconto.

Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.

Il campionario di carte è molto bene e ho apprezzato la cura nella preparazione del pacco, con catalogo, gadget e sconti.

Prodotti sempre di alta qualità, comunicazione facile e veloce e soprattutto un customer care perfetto, non è da tutti!

La prestation Sprint24 a été parfaite en tous points pour 20 livres brochés de 180 pages : qualité des ouvrages reçus, délais, prix compétitifs.
Le site internet est très bien fait et permet de suivre parfaitement l'état d'avancement.
Donc appréciation 5 sur 5.

Positiva

Ho dovuto cambiare tutto il prodotto delle pagine interne perchè non era specificato precedentemente che dovesse essere in un certo modo e anche nelle telefonate di richiesta non mi è mai stato detto. Il ragazzo che mi ha contattato è sato molto gentile ad avvisarmi ma a mio avviso andrebbe fatta una guida più dettagliata prima poichè, se si fa pagare in anticipo, dovrebbero essere date in anticipo anche tutte le informazioni corrette. Il vostro tempo vale tanto quanto quello di chi commissiona il lavoro.

I libri sono perfetti, lavoro impeccabile e spedizione in tempi brevissimi!

Stampa di ottima qualità, consegna addirittura in anticipo e prezzo giusto. Vi ho provati per la prima volta ma tornerò di sicuro! Grazie!

Veloci nella stampa.
Ottimo lavoro finale.
Lo consiglio.

Agili, velocissimi e gentilissimi. Avevo una richiesta molto specifica e pochissimo tempo per un lavoro che di solito altre aziende ci mettono almeno 5 giorni, due giorni dopo l’invio del file, il lavoro è stato consegnato. Oltre alla parte tecnica, devo dire che sono stati veramente gentili e sempre disposti a trovare la miglior soluzione per le nostre esigenze.

Nulla da dire: il servizio è semplicemente perfetto!

La stampa è sempre di qualità! La disponibilità di tutto il team per trovare la soluzione migliore e capire tutte le esigenze, risolvere ogni dubbio e perplessità è senza paragoni.

Consigliamo vivamente !

Servizio impeccabile per velocità e gentilezza. Subito dopo l'ordine mi sono accorto di aver sbagliato il tipo di carta di stampa del mio ordine e con una semplice telefonata al servizio clienti ho modificato tutto molto rapidamente. Sono molto soddisfatto! Anche i prezzi sono onesti e il prodotto finale è davvero di qualità! Grazie!

È già la terza volta che ordino su questo sito. Prezzi davvero concorrenziali, ottima qualità

Disponibilità e cortesia - lo consiglio

Ho ordinato delle targhette per un cliente e sono venute davvero perfette, proprio come ce le aspettavamo, e soprattutto assistenza impeccabile!

Sempre bravi e puntuali!

Non sapevo come stampare dei volantini ad un prezzo abbordabile. Ho provato a cercare servizi di stampa online e con non poca titubanza, dopo un po' di ricerche, mi sono lanciata con Sprint24. Devo dire che sono rimasta meravigliata dalla qualità del prodotto e dalla repentinità della consegna. Servizio di fatturazione preciso e veloce. Ad un problema in fase di registrazione, mi hanno subito supportato. Cos'altro dire: la prima esperienza è stata ottimale!

Cercando un servizio di stampa per libretti messa che garantisse tempistiche rapidissime, mi sono imbattuto in questo sito.
Molto interessante la possibilità di scelta tra moltissime tipologie di carta con varie grammature, ho potuto personalizzare al meglio il mio progetto. Tempistiche rispettate e servizio clienti molto attento e gentile.
Assolutamente consigliato!

Bravi, cortesi, veloci, professionali, economici.
meglio di così, non si può!

Ottimo servizio, supporto tecnico molto cortese e disponibile, tempi di stampa assolutamente rispettati e prodotto consegnato (prova di stampa in brossura) come da aspettative se non superiore. Esperienza molto positiva. Consiglio vivamente Sprint24: io stessa mi ci appoggerò a breve per un altro progetto.