Des échanges avec le service commercial parfait.
Beatrice fait un super travail, efficace, arrangeante, PARFAITE. Merci Beatrice.
Il le faut, pour faire oublié la fabrication... A ce demander si il travaille pour la même société.
Dommage que le service impression sabote tout le travail que Beatrice fait.
Des faits:
- Très belle impression, beau papier.
- Des taches noir sur presque tous les livres que l'on arrive généralement à gratter, mais il faut vérifier tous les livres...
- Sur 25 livres 3 avec la couverture pas collée, 2 avec une grande ligne et un le coin écornée dû au mauvais emballage.
- Et un livre avec l'ancien fichier , celui de l'épreuve que j'ai corrigé pour l'impression des 25 ex.
- Une épreuve qui arrive avec une couverture à 21 cm et le dos à 22 cm ??? on me répond que l'exemplaire resté au bureau est parfait... Pourquoi m'envoyer un mauvais, c'est une épreuve de contrôle... autant avoir la bonne !
- Le délai ... OK j'ai choisi la version la moins cher...la plus lente. Mais entre la commande et la livraison final il faut compter presque 2 mois... Impossible de compter sur eux... Pour des amateurs OK, pour un travail PRO... impossible...
OK, le service commercial " Beatrice m'a proposer un bon de réduction que j'ai transformé en épreuve gratuite pour mon prochain livre.
- J'ai reçu l'épreuve avec seulement quelques pages imprimées et la couverture, le reste des cahier blancs pour environ 70 % du livre...
- J'ai redemandé moyennant les frais de livraisons de m'imprimer une feuille de test du livre avec la couverture pour re-calibrer ma chaine graphique.
- J'ai bien reçu ces feuilles très rapidement... Mais imprimé sur un papier différent de mon épreuve... Impossible donc de comparer...
Pour être franc, je pense qu'il mon black-lister et me décourage de faire des commandes chez eux...
C'est dommage car L'impression, la reliure quand il veulent se donner un peu de peine est superbe et permet de faire un livre d'art avec un look ( couverture bodoniene, papier etc Sublime avec un petit tirage à un prix correcte ) Qu'ils sont les seul à proposer...
Et l'épreuvage du livre Génial pour se rendre compte de l'aspect final avant d'imprimer tous les livres, ce sont les seul à proposer ce service pour des petits tirages à ce prix. Top.
J'ai déjà imprimé une vingtaine de livres... Je connais bien le milieu des imprimeurs.
Mais armez-vous de patiente... Aimez les surprises..... et avec de la chance vous aurez un sublime livre...
Dominique /photographe

Sewn-bound books with uncovered spine  

J'ai toujours été satisfait de la facilité à passer ses commandes et de la qualité des travaux, mais sur cette dernière commande notamment, il y a un gros souci avec les délais de fabrication et avec les délais de livraison.
Je ne suis pas certain de faire encore appel à vos services.

Bonjour Olivier,
nous sommes désolés pour avoir un peu tardé la production par rapport au délai initialement prévu. Nous avons essayé de faire rapidement mais il y a eu des retards sur la production de l'emporte-pièce.

Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.

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