La stampa è piuttosto imprecisa, soprattutto nella resa dei colori delle foto, ma me lo aspettavo avendo scelto un servizio a prezzo basso. Però lo consiglio solo se si è disposti ad accettare compromessi sulla qualità.
Molto da migliorare l'imbottitura della spedizione. I fogli si sono mossi dentro il pacco e hanno preso delle pieghe antiestetiche.

Glossy Flyers and cards  

La spedizione perfetta entro il giorno e l'orario indicato, ma i costi sono troppo alti a mio parere.

Glossy Flyers and cards  

Cercando sul web ho ordinato i biglietti d visita con loro, prima impressione ottima, Sara che mi ha fatto la grafica bravissa, rispondeva veloce e ha fato un ottimo lavoro. Invece poi cominciano i problemi.
Per la spedizione mi mandano la mail che e stato fatto tutto e che arriva in due gg lavorativo, io aspetto una settimana non arriva niente, gli contatto e mi dicono che hanno avuto problemi con la stama e ce sara im ritardo senza avvisarmi, e poi arrivano i biglietti.
Biglietti appena arrivati pessima qualità, tagliati male tutto segnato su bordi, la posto della riga che doveva dividere il biglietto lo stampano come se fosse un graffio.
Mi vergogno di dare i biglietti a qualcuno, non importa ho butato via 100e però dovete sapere queste cose.
Saluti

Business cards – Extra thick  

Prodotto di buona qualità.
Purtroppo la poca trasparenza sui tempi di consegna (che reputo una grave mancanza) ha fatto si che il prodotto ordinato sia risultato inutile perché ricevuto ad evento già terminato.

Glossy Flyers and cards  

Premetto che il libro è stato stampato e spedito nei termini prefissati. La stampa è conforme all'elaborato inviatovi e non presenta, nel complesso, anomalie. Tuttavia, mi sento in dovere di segnalare che il libro è privo di frontespizio, nel senso che, subito dopo la copertina, inizia direttamente il testo,. Anche nella parte finale, il testo termina senza alcun foglio di stacco prima della terza di copertina. A tal riguardo, faccio presente che avevo provveduto a contattare la vs assistenza segnalando la mia completa inesperienza nel settore (essendo il primo libro che ho deciso di stampare all'età di 91 anni), chiedendo la possibilità di ricevere consigli sulla stampa. Ho acquistato (e pagato), per questo motivo, l'opzione di assistenza di un operatore ed ho indicato il numero delle pagine dell'elaborato maggiorato di alcuni fogli, proprio nel caso vi fosse qualche necessità. Malgrado ciò non ho avuto alcun ulteriore contatto (dopo la telefonata iniziale) con alcun operatore, nè ho ricevuto quell'assistenza (pagata) a cui tenevo in modo particolare. Mostrando il libro ad amici, mi hanno subito fatto presente la mancanza del frontespizio e delle pagine finali in bianco, spiegandomi che si tratta di elementi essenziali.
Sarebbe dunque bastato un breve contatto con i vs operatori, che sicuramente si saranno accorti dell'anomalia, per ovviare all'inconveniente. Ora, per evitare brutte figure, non mi rimane altro da fare che riporre il mio libro e le sue copie nel solaio.

Perfect-bound books  

Servizio veloce, prezzo buono ma la qualità della stampa non è molto buona.
risulta quasi un effetto opaco, poco brillante.

Buongiorno Stefano,
siamo spiacenti non sia soddisfatto della finitura della nostra carta fotografica.
Per accertamenti su eventuali anomalie nella lavorazione la invitiamo a scriverci una mail ad info@sprint24.com.

Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.

tailored posters  

Ho fatto stampare un plexigalss trasparente chiedendo di non sfondare il bianco del marchio, purtroppo la targa è arrivata con tutto il bianco sfondato. avwevo scritto nelle note la specifica che poteva essere anche non accolta e potevate avvisarmi avrei deciso diversamente.
Ovviamente la targa non è comunicativamente efficace, come l'avevo pensata.
sono molto deluso.

Ordine n .41Xl9ippsz9

Salve Mauro,
siamo spiacenti che sia insoddisfatto del prodotto, ma il plexiglass è come da ordine, senza bianco coprente di fondo. Il campo note può essere utilizzato solo per specifiche sui file inviati, e non per richiedere variazioni all'ordine o lavorazioni non disponibili sul prodotto.
Restiamo a disposizione.

Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.

Transparent plexiglas  

La spedizione non rispetta i tempi stabiliti...dovevo ricevere il 4.12 oggi 08.12 non ho ancora ricevuto....peccato.

Gentile Alex, siamo spiacenti la sua consegna stia subendo un ritardo, ma i corrieri in questo periodo sono davvero sovraccarichi. Il suo pacco è stato spedito in anticipo il 28 di novembre, ma nonostante questo è ancora nelle mani di TNT. Ci siamo attivati per una segnalazione alla filiale del disservizio che dura da giorni.
Restiamo a disposizione.

Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.

White forex  

Il pannello è arrivato nei tempi stabiliti, la stampa sul supporto è di ottima qualità per quanto riguarda la fedeltà cromatica, tuttavia la superficie del pannello andava levigata preventivamente prima della stampa, infatti i vari pelucchi presenti sulla superficie hanno rimosso leggere parti dell'inchiostro, inoltre il rifilo del pannello ha seghettato leggermente parte dei bordi, uno dei quali è leggermente ammaccato.
Non sono pienamente soddisfatto.
Grazie comunque

I cartoncini sono arrivati tutti macchiati; trattandosi delle partecipazioni del nostro matrimonio li abbiamo puliti tutti con la gomma da cancellare perché ci servivano urgentemente; all'inizio mi era stato proposto solo il 15% di rimborso, sono poi riuscita ad ottenere il 50%. Il prezzo è buono, ma un inconveniente così non è affatto professionale...

Buongiorno Silvia,
siamo spiacenti le sue partecipazioni non siano state conformi alle attese qualitative.
Dalla documentazione fotografica inviata al nostro servizio clienti, erano presenti in effetti delle macchie di sporco accidentale, che ha potuto rimuovere autonomamente.

Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.

Cards, Invitations  

Consegna con una settimana di ritardo senza motivazione, senza rispondere alle mail per 2-3 giorni

Saddle stitched magazines  

Purtroppo la prima esperienza non è stata delle migliori, l'ordine -peraltro veramente semplice (100 segnalibri fronte/retro)- è finito nel dimenticatoio e lì rimasto fino a quando mi è venuto il sospetto che qualcosa fosse andato storto ed ho telefonato per chiedere lumi.... Solo allora è stato stampato e spedito, con relativa calma peraltro, sebbene fossimo ben oltre i tempi dichiarati sul sito. Qualità della stampa e taglio senza problemi, però la 'dimenticanza' e la gestione del problema stesso sono stati degli eventi molto negativi.

Bookmarks  

Qualitativamente non c'è un biglietto uguale all'altro molti errori di sbavature colori sbiaditi su alcuni e scuri su altri....:: Unica nota positiva il prezzo. Io resto un disastro.....

Buongiorno,
siamo spiacenti abbia riscontrato dei problemi sul suo ordine.
La invitiamo in questi casi ad inviarci una mail di contestazione ad info@sprint24.com per verificare quanto accaduto e trovare una soluzione.

Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.

Business cards – Standard  

Buongiorno,
Ho provato il vostro servizio di stampa sotto consiglio di colleghi illustratori.

Ho ordinato biglietti da visita.

Sono molto soddisfatto dei tempi di stampa e di consegna veloci e dell'ottimo confezionamento, tuttavia non posso dire lo stesso del rapporto qualità prezzo, le stampe si presentano sbiadite sul retro e le campiture di colore poco incisive.

Proveró tuttavia altre soluzioni di stampa quali spillati e poster per attuare un confronto.

Cordiali saluti,
Jacopo.

Buongiorno,
siamo spiacenti questa prima stampa non sia stata di suo gradimento.
Le consigliamo in questi casi di inviare una domanda di contestazione, così da capire cosa possa essere successo in fase di stampa.
La ringraziamo molto per il giudizio positivo sulle tempistiche di consegna e l'imballaggio.

Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.

Business cards – Extra thick  

Prezzo interessante ma cartelline arrivate con macchiette colorate dovute (a detta del servizio clienti) da "un difetto lieve che avviene quando una lastra offset inavvertitamente si sporca" ...
In accordo con i miei clienti "inavvertitamente" escluderemo di valutare questo fornitore per i prossimi lavori

Buongiorno Dario,
la ringraziamo per la recensione e siamo spiacenti che ci sia stato un problema sul suo ordine.
Effettivamente, le macchiette presenti sulle cartelline sono state causate da un difetto che può in alcuni casi avvenire in fase di stampa offset, ossia quando un granulo di sporco si inserisce inavvertitamente sulla lastra di stampa . Resta comunque un difetto talmente lieve e raro (come anche dimostrato dalla documentazione fotografica allegata all'email di contestazione) che non prevede una ristampa totale della tiratura. La tiratura di cartelline, in realtà, presentava anche una "sporcatura" interna molto forte, dovuta alla mancanza di plastificazione nell’ordine, ma necessaria in presenza di fondi pieni di colore come nel caso della sua grafica. Per questo motivo le consigliamo di procedere con la plastificazione, con qualunque tipografia lei voglia affidarsi, quando si è in presenza di grafiche ricche di colore.
Restiamo a disposizione per ogni altra eventuale informazione.

Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.

Folders with flaps  

Buongiorno,

tempistica non rispettata.

Abbiamo ricevuto la richiesta di fare una recensione senza avere visto la merce!

il numero di tracking non è corretto!

saluti
Antonio

Caro cliente,
la ringraziamo per averci scritto e per averci segnalato il problema. Gli ordini in tariffa Flexi hanno una data indicativa di consegna, che può subire un leggero ritardo in periodi particolarmente oberati da ordini, come nel periodo natalizio. Nello specifico il suo ordine ha subito solo un giorno di ritardo.
L'email ricevuta per la recensione è una email automatica che viene inviata agli ordini con fatturazione eseguita, ed il numero di tracking non è stato ancora aggiornato dal servizio TNT (aggiornamento che viene eseguito in genere in poche ore).

Restiamo a disposizione e porgiamo cordiali saluti,

Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.

Saddle stitched magazines  

Buongiorno
invieremo mail ufficiale con foto.
Il lavoro non è perfetto. Ci sono diverse copie circa 60, che hanno il carico di rosso totalmente fuori per cui il cielo anziché essere azzurro come in tutti gli altri cataloghi è rosso al tramonto!
Su molti inoltre la copertina è storta, cioè nell'angolo in alto a dx si vede 1 mm di bianco dei fogli sotto, mentre a sx è perfetta.
Ovviamente abbiamo dovuto cernitare tutti i cataloghi e NON abbiamo consegnato quelli difettosi con conseguente danno sia per il tempo perso che per il mancato fatturato relativo alle 60 copie non consegnate.
Resto in attesa. Michela

Buongiorno,
siamo spiacenti abbia riscontrato dei problemi con il suo ordine.
Attendiamo la sua mail al nostro servizio clienti per poter analizzare quanto accaduto, e proporle una soluzione adeguata.

Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.

Saddle stitched magazines  

Buongiorno,
ho ricevuto i manuali da voi stampati, la stampa ottima, la rilagtura a 2 punti metallici a sella disastrosa. Alcuni sono arrivati già con i fogli staccati.
Punto troppo sottile e corto per lo spessore della carta, la Vostra professionalità ed esperienza doveva capire il problema e avvisarmi prima di andare in stampa.

Buongiorno,
siamo davvero spiacenti abbia riscontrato dei problemi sul suo ordine.
La invitiamo in questi casi ad inviarci una mail di contestazione alla mail info@sprint24.com per verificare quanto accaduto e trovare una proposta di risoluzione.

Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.

Saddle stitched magazines  

Insufficiente.
Purtroppo è arrivata con tre angoli piegati per giunta anche se ho pagato per il controllo del file risulta essere sgranata in più punti.

Salve Paolo, grazie per aver segnalato i difetti della lavorazione, e darci modo di scoprirli.
Siamo spiacenti che la consegna sia arrivata danneggiata, ma in questi casi è sufficiente inviare una segnalazione via email con delle foto del prodotto danneggiato.
Purtroppo i corrieri nazionali non sempre hanno una gestione accorta del plico affidatogli, ma noi siamo sempre pronti a risolvere.
Le segnalo che purtroppo nell'ordine non ha inserito la "verifica professionale" e che pertanto il suo pannello è passato direttamente in sala stampa, pertanto eventuali diretti di risoluzione non sono stati verificati da un operatore.

Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.

Dbond aluminium