È LA SECONDA VOLTA CHE STAMPIAMO I BIGLIETTI IL RISULTATO NON CAMBIA,Stampa normale, il taglio pessimo , il risultato un biglietto da visita di scarsa qualità

Buongiorno,
siamo davvero spiacenti non sia rimasto soddisfatto del suo ordine di biglietti - alta qualità per ben due volte.
Il taglio è soggetto ad una tolleranza di disallineamento di circa 1 mm. Tuttavia, essendo questo disallineamento molto visibile nel suo impaginato grafico, abbiamo provveduto alla ristampa dello stesso al fine di inviarle un prodotto conforme.

Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.

Business Cards - High Quality  

Stampa molto buona,
ma il taglio dei biglietti pessima, sono stati tagliati tutti storti.

Ho provato la funzione chiamami ora , ma non abbiamo ricevuto nessuna chiamata.

Buongiorno,
siamo davvero spiacenti non sia rimasto soddisfatto del suo ordine.
Il taglio è soggetto ad una tolleranza di disallineamento di circa 1 mm, che risulta essere troppo grande per il suo impaginato grafico.
Per inviare un reclamo il mezzo più efficace è quello di inviare una mail ad info@sprint24.com con oggetto “Contestazione”: l’Assistenza clienti l’avrebbe ricontattata immediatamente per la verifica dell’ordine e la proposta di risoluzione.

Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.

Business Cards - High Quality  

Le brochure autocopertinate rispettano un buon rapporto qualità prezzo: i colori dello stampato non corrispondono fedelmente a quelli del file inviato, ma su un prodotto economico è un particolare trascurabile. Valuterò in futuro in base ai costi se varrà la pena di ristampare. Tempi di consegna sempre in ritardo di 24 ore ma questo dipende dal corriere GLS che su Sanremo consegna sempre in ritardo.

Buongiorno,
la ringraziamo per il parere positivo dato al nostro rapporto qualità-prezzo, e siamo spiacenti non sia rimasto pienamente soddisfatto della resa di stampa.
In questi casi la invitiamo a contattarci alla mail info@sprint24.com al fine di verificare l’origine di questa discrepanza.
La ringraziamo comunque per aver continuato ad affidarsi al nostro servizio.

Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.

Saddle stitched magazines  

Con la foratura l' 80% dei cartellini sono inutilizzabili.
Ho fatto presente alla ditta del problema.
Il metodo di foratura che utilizzano rende i cartellini inutilizzabili.
Un 30% sono stati forati al contrario, l'altro 50% attorno al foro hanno la carta rovinata e senza colore.
Il restante 20% è forato bene.
Non ho avuto ristampe o rimborsi, quindi ho perso i miei soldi.

Gentile Luca, grazie per averci segnalato l'errore così potremo lavorare affinché non accada più.
Siamo davvero spiacenti che l'ordine abbia incontrato dei problemi, ma non abbiamo ricevuto formali contestazioni o comunicazioni in merito.
In caso di errore si può sempre scrivere a info@sprint24.com contestando eventuali anomalie, e lo staff di Sprint24 sarà sempre disponibile e pronto a risolvere qualsiasi tipo di inconveniente possa succedere durante tutto il processo.
Purtroppo può accadere di sbagliare, ma siamo sempre pronti a rimediare.
Le scriverò un'ulteriore email per risolvere al meglio l'ordine.

Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.

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