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Unica pecca, ma non banale: i colori erano molto alterati (molto più scuri e contrastati) una questione di impostazioni/caratteristiche della macchina? In tal caso sarebbe utile dare informazioni più precise sul metodo colore o altre impostazioni da settare ad hoc nel documento per una stampa più fedele agli originali.
Inoltre, i templates scaricabili dal sito non sono utilizzabili... per me non è un problema, perché mi occupo di grafica di mestiere, ma chi è alle prime armi si aspetta dalla parola "template" qualcosa di utilizzabile, pronto da da modificare.
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Monitorati in mail tutti i passaggi.
Alcune piccole imperfezioni nell'incollaggio della stampa sul forex, ma ottimo comunque il rapporto qualità prezzo
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Consegnati nei tempi prestabiliti, qualità di stampa buona. Imballo eseguito in maniera non troppo accurata (ho dovuto eliminare un blocco perchè risultava irrimediabilmente piegato). I blocchi erano fascicolati, ma senza alcun divisorio tra un blocco e l'altro.
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spedizione puntuale (anche se con tariffa promo).
Peccato per un paio di fogli (da 6 adesivi) rovinati e soprattutto per il fatto che ne sono arrivati MENO di quanti ne ho ordinati e pagati.
assistenza clienti puntuale.
venditore comunque molto affidabile.
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Non sono soddisfattissimo
grazie
Answer Sprint24
Gentile Gianfranco,
la ringraziamo per la recensione e l'avviso.
Ogni prodotto su Sprint24 è configurabile in totale autonomia dal cliente stesso, che quindi ne sceglie le caratteristiche, in primis qualità di carta e grammatura. Ha quindi lei stesso scelto la carta, la consistenza della stessa e ha potuto quindi valutarne il prezzo in relazione al prodotto (locandina usomano 100gr.).
Di conseguenza, Sprint24 ha seguito le sue volontà nella fabbricazione dello stampato, produzione che segue fedelemente le richieste della commissione. Inoltre, una grammatura maggiore di carta sarebbe costata poco più rispetto al prezzo saldato.
Avrebbe probabilmente avuto bisogno di assistenza, in qual caso saremmo stati disponibili telefonicamente o via email a fornirle le indicazioni necessarie.
Cordiali saluti,
Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.
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Answer Sprint24
Salve Lisa,
grazie per averci scritto la sua problematica.
Il pvc utilizzato è un del tipo lunga durata 5 anni. é la serie più performante del gruppo Apa sia come tenacità che resistenza al sole ed agli agenti atmosferici, è inoltre canalizzato per la fuoriuscita dell'aria in fase di applicazione.
Se tende a sollevarsi, il problema potrebbe essere causato dalla superficie a cui aderisce (porosa, polverosa, non liscia)
Cordiali saluti
Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.
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prodotto stampato male.
da ripensare se usare sprint24 per il risultato finale.
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Solo tre stelle perchè Sprint24 ha sbagliato la comunicazione del mio indirizzo a Gls... devo però ammettere che l'intervento di Sprint24 ad un mio sollecito con email è stato puntuale ed efficiente (ma sono dovuto andare di persona a ritirare il pacco in Gls altrimenti non avrei potuto utilizzare i volantini per tempo) a parte questo sono molto contento del lavoro e del servizio, sono siccuro che resterò cliente....
Answer Sprint24
Gentile Pierpaolo, abbiamo ricevuto la sua recensione e la ringraziamo del suo prezioso aiuto.
Indagando sulla problematica riscontrata però, c'è stato un disguido di GLS od una loro difficoltà occasionale, della quale non siamo responsabili.
Infatti il sistema di trasmissione delle destinazioni è automatico e non può esserci errore di trasmissione, perchè non c'è intervento umano: il ddt di spedizione che ha creato online risulta infatti uguale al bollettino di Gls.
C'è stato invece il nostro pronto intervento nel risolvere la problematica che purtroppo può accadere.
Siamo felici che comunque abbia apprezzato il nostro impegno nonostante il disservizio.
Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.
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Abbiamo aspettato 5/6 giorni in più rispetto alla data di consegna prevista.
Per il resto tutto ok.
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Buona l'esperienza in generale.
La merce è partita il giorno dopo del previsto ed è arrivata il giorno successivo.
Non so se questo ritardo può essere associata alla presenza della Pasquetta e quindi ad un errato calcolo degli effettivi giorni lavorativi.
Answer Sprint24
Salve Radiosa, grazie di averci scritto, ed aver apprezzato il nostro lavoro.
Il ritardo o l'anticipo nella consegna è previsto nella classe di stampa "Promo" scelta.
Infatti è proprio per la flessibilità nella produzione che offriamo un prezzo più vantaggioso a parità di qualità offerta.
Può quindi accadere un piccolo ritardo, ma anche che venga anticipata.
Sono invece le classi "Flexi" e "Business" che prevedono una consegna puntuale o addirittura tassativa con penale in caso di ritardo: http://sprint24.com/supporto/classi-di-stampa/.
Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.
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Il lavoro richiesto è stato fatto molto bene, anche se sono stati molto lenti nella realizzazione.
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Ho stampato dei bigliettini da visita su cartoncino da gr.400.
Servizio veloce e centro assistenza disponibile, c'e stato un piccolo problema di stampa ed hanno risolto subito, il prezzo conveniente e sicuramente un punto a favore ma la qualita di stampa e decisamente migliorabile, le scritte in nero su fondo bianco risultavano puntinate e non belle nitide, probabilmente colpa del font usato magari un po fine per la stampa, o della qualita del cartoncino, ma gli stessi bigliettini stampati in passato altrove le scritte risultavano comunque piu nitide e definite.
Nel complesso prodotto abbastanza accettabile.
Answer Sprint24
Grazie di averci scritto Massimiliano, e di darci l'occasione per un confronto costruttivo.
Abbiamo verificato i suoi biglietti, e la natura del problema non è il font troppo piccolo, ma la richiesta di stampa in grigio.
Tale colore è un retino più o meno saturo del canale nero, pertanto quanto più il grigio chiesto è chiaro tanto meno retino (puntini) avrà in stampa.
A parità di font, la stampa in nero non avrebbe avuto tale problematica, che è di natura tecnologica.
L'unica soluzione al grigio è la stampa in tinta piatta pantone offset, in quel caso si caricherebbe in macchina direttamente il colore scelto, pertanto le scritte sarebebro sature al 100% e senza retino, ma è una tecnica di stampa completamente differente.
Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.
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La qualita della carta e plastifivazione non mi ha del tutto convinto, la cucitura del punto metallico e stata molto frettolosa con alcune copie imprecise voto nel complesso sei meno meno.
Answer Sprint24
Gentile Immaginare, grazie per averci scritto la sua impressione e soprattutto di averci testato dopo la presentazione al Viscom 2014.
La carta che utilizziamo è la Fedrigoni Symbol matt, una delle migliori patinate opache Fsc sia per macchinabilità che resa cromatica.
La bassa grammatura richiesta potrebbe però inficiare il risultato finale.
Relativamente alla plastificazione, sono spiacente ma ne apprendiamo solo ora la richiesta, in quanto da preventivo e conferma d'ordine non è mai stata richiesta, ed è pertanto assente nel suo lavoro.
E' quindi plausibile che non la soddisfi la resa finale se confronta la nostra copertina matt con una plastificata lucida che ne aumenta spessore e brillantezza.
Siamo comunque spiacenti di non essere riusciti a soddisfare le sue attese.
Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.
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Stampa molto buona, prodotto buono, molto disponibili, e celeri, solo inconveniente l'imballo per spedizione iniesistente... un miracolo se non ci sono stati danni al materiale.
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Answer Sprint24
Gentile Claudio, grazie per averci segnalato l'errore riscontrato nella lavorazione, per noi è fondamentale avere un feedback.
Abbiamo visionato i campioni stampa in sede ma non riportano il difetto.
Abbiamo però visto che la copertina presenta una pagina bianca ed una a fondo pieno: sicuramente il difetto segnalato si è verificato per sfregamento in fase di imballo e trasporto dove il fronte di una rivista sfrega con il retro della precedente.
In questi casi consigliamo sempre di verniciare o di plastificare per evitare questo genere di inconveniente.
Siamo però anche sempre a disposizione per risolvere eventuali problematiche, basta una semplice segnalazione a info@sprint24.com Le rinnoviamo il nostro dispiacere per l'ordine errato.
Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.
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