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Invece la stampa risulta essere meno nitida della foto originaria, i colori sembrano più spenti.
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Answer Sprint24
Buongiorno Paolo,
la ringraziamo per la sua recensione e siamo spiacenti non sia pienamente soddisfatto della stampa del nero.
In questi casi può scrivere una email al nostro servizio clienti info@sprint24.com allegando delle foto del prodotto, così da poter verificare eventuali problematiche di stampa occorse.
Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.
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Prezzo super competitivo e vantaggioso, non attribuisco però punteggio massimo perché i colori della stampa delle foto sono troppo saturi, quindi non sono rimasta completamente soddisfatta come in altre occasioni.
Answer Sprint24
Buongiorno Simona,
la ringraziamo molto per il suo positivo riscontro sul nostro servizio di verifica del file e sulle tempistiche di lavorazione, ma siamo spiacenti non sia rimasta totalmente soddisfatta della stampa.
Può inviare una email ad info@sprint24.com per verificare eventuali problematiche occorse in fase di stampa.
Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.
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Le tre stelle le do perchè la ristampa era ok.
Answer Sprint24
Buongiorno Matteo,
siamo molto spiacenti per l'inconveniente accaduto con il suo ordine, in effetti non è nostra abitudine rimuovere le abbondanze.
Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.
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Buongiorno Dario,
la ringraziamo molto per la sua recensione.
Come riportato, per venirle incontro abbiamo provveduto al rimborso della differenza di tariffa, sebbene la classe di stampa Flexi riporti tempistiche indicative e possa quindi subire leggere variazioni a seconda delle esigenze di produzione.
Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.
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Answer Sprint24
Buongiorno Antonio,
la ringraziamo molto per il suo positivo riscontro sul forex ordinato, speriamo di avere l’occasione di lavorare ancora per lei!
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— Customer care, Sprint24.
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Non metto 5 stelle perché a volte commettono qualche errore, ma poi rimediano sempre.
Da provare
Answer Sprint24
Buongiorno Fabiola,
la ringraziamo molto per il suo positivo riscontro sulla nostra offerta e il nostro servizio di assistenza postvendita. Purtroppo capita di sbagliare, ma, come da lei riconosciuto, siamo sempre a disposizione per trovare una soluzione.
Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.
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Grazie.
Answer Sprint24
Buongiorno,
la ringraziamo per il suo riscontro positivo sulla scritta 3d acquistata.
Siamo spiacenti di non aver risposto subito alla sua richiesta sulla fattura emessa, ma questa è stata inviata di sabato e noi riapriamo soltanto il lunedì, giorno in cui effettivamente abbiamo provveduto all’invio.
Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.
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Answer Sprint24
Buongiorno,
la ringraziamo per il suo positivo riscontro sul nostro servizio di stampa.
Come da lei riportato, avendo registrato qualche giorno di ritardo abbiamo accolto la sua richiesta di rimborso della differenza tra classi di stampa Flexi e Promo. Ricordiamo però che la classe di stampa Flexi, sebbene prioritaria rispetto alla Promo, presenta tempi di spedizione indicativi, e può quindi subire delle leggere variazioni a seconda delle esigenze di produzione.
Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.
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Buongiorno,
la ringraziamo per il suo riscontro, speriamo decida di servirsi nuovamente da noi in futuro!
Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.
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Sono sempre stata soddisfatta del risultato finale. Qualità e cura nel lavoro
Answer Sprint24
Buongiorno,
la ringraziamo molto per il suo positivo commento sulla stampa dei suoi libri, speriamo di avere ancora occasione di poter lavorare con lei.
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— Customer care, Sprint24.
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Answer Sprint24
Buongiorno,
siamo spiacenti abbia riscontrato dei problemi sul suo ordine.
Al fine di poter comprendere meglio l'evoluzione della produzione e verificare l'anomalia contestata abbiamo proposto il ritiro di una copia dell'ordine.
Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.
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Certamente le vetrofanie sono stampate bene e i colori sono fedeli alle aspettative. La nota dolente è stato l'imballo: due vetrofanie su tre sono arrivate con gli angoli piegati, rendendo impossibile la corretta applicazione sulla vetrina e causando delle bolle impossibili da rimuovere. L'unica che non aveva gli angoli piegati invece è stata probabilmente deformata dall'imballo o dal trasporto, tant'è che il bordo superiore risulta fortemente ondulato e causa continue infiltrazioni d'aria sotto la superficie.
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Diciamo che i tempi di stampa non sono così "sprint" come si immaginerebbe dal logo....
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Rapporto qualità/prezzo e vasta scelta di prodotti notevole.
Per la spedizione purtroppo,
credo che un prodotto "Business" con "Consegna prima delle ore 12, Prioritary" con un supplemento di ben 21,24€ debba essere maggiormente tutelato ed avere una linea come dice il termine PRIORITARIA. Se così NON può essere è inutile fare promesse...
Il prodotto priority NON dovrebbe rimanere alla GLS di Cremona (a 30 Km dalla destinazione dopo aver viaggiato per 600) risolvendo la cosa inviando un messaggio al cliente: "Attesa in sede destinataria. Non in consegna in data odierna".
1)
Il supplemento alla spedizione NON è stato rimborsato
2)
Avendo calcolato l'arrivo entro le 12 il materiale non è partito per la Germania e abbiamo dovuto fare a nostre spese una spedizione con perdita di tempo facendo ricevere al nostro cliente in fiera il prodotto in ritardo.
3)
Abbiamo avuto la sensazione al telefono che in mano allo spedizioniere ormai non fosse più un probema di SPRINT24. ... mmm
Answer Sprint24
Buongiorno Giorgio,
la ringraziamo per averci informato dell'esito della spedizione e dei disservizi incontrati.
La tariffa Business è un servizio di priorità di stampa/spedizione che garantisce l'invio dello stampato in assoluta puntualità. Nel rispetto dei tempi, il suo ordine ha lasciato il nostro magazzino secondo date previste. Il servizio però non prende in carico eventuali disservizi da parte del vettore di consegna poiché non abbiamo diretto controllo sulle operazioni di aziende di spedizione alle quali ci affidiamo.
Questo significa che ascoltiamo sempre le richieste in caso di problemi di spedizione e che garantiamo un contatto diretto con il vettore al fine di risolverle, ma anche che bisogna tenere in considerazione i fattori logistici e organizzativi di servizi di spedizione esterni.
Nel caso specifico, GLS ci ha informato che nel periodo in cui avete ricevuto il prodotto alcuni centri di smistamento (tra cui Cremona) erano sollecitati oltre misura non riuscendo a garantire il normale svolgimento delle operazioni. La nostra azienda è sempre aperta alle segnalazioni e consigliamo di inviarci sempre una email descrivendo qualsiasi disservizio riscontrato, sia per darci modo di valutare i nostri fornitori sia per concordare un possibile risarcimento (anche se non previsto).
Restiamo a disposizione per ogni altra eventuale informazione.
Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.
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Buongiorno Luca,
siamo spiacenti ci sia stato un problema sul suo ordine e la ringraziamo per aver lasciato una recensione sul nostro sito.
Il suo caso presentava una mancanza di 5 copie su una totalità di tiratura di 100 esemplari: l'errore è stato nel conteggio delle copie da consegnare. Nel plico erano poi presenti delle copie in più che siamo soliti inviare ai nostri clienti come omaggio, non erano a completamento delle copie mancanti. Le 5 copie mancanti, infatti, sono state ristampate e prontamente reinviate.
Siamo comunque soddisfatti che il prodotto ed il nostro servizio sia stato apprezzato.
Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.
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Stampa: buona qualità per i caratteri in nero, un po' troppo magenta sulle immagini colorate.
Imballo: scadente, abbiamo chiesto se ci fosse un imballo protettivo, ci è stato confermato che i libri sarebbero stati blisterati, ma non era così.
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Per il resto tutto perfetto.
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Buongiorno Rossella,
la ringraziamo per aver lasciato una recensione sul nostro servizio.
Riguardo il suo ordine, le rispondiamo in modo da poterle fornire un'informazione utile per i prossimi ordini.
La sensazione che la brochure resti aperta non è dovuta alla finitura bensì alle caratteristiche tecniche dell'ordine. La sua brochure si compone di 40 pagine a 170gr. come grammatura di patinata opaca. Con questi dettagli, la rilegatura del punto metallico non riesce a sostenere il peso delle pagine, producendo un effetto di "bombatura" all'esterno e di "apertura" all'interno, che non inficia comunque sulla tenuta generale della rivista.
Per ovviare a tale risultato, se non gradito, dovrebbe: diminuire il numero di pagine o diminuire la grammatura oppure scegliere la brossura come rilegatura.
Restiamo a sua disposizione per ogni evenienza.
Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.
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Unico grande difetto è che non sono ben tagliati, sono rovinati 3 bordi su 4.
peccato, senno sarebbe stato un prodotto perfetto.
forse colpa degli angoli arrotondati....non so.
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Unica pecca, ma non banale: i colori erano molto alterati (molto più scuri e contrastati) una questione di impostazioni/caratteristiche della macchina? In tal caso sarebbe utile dare informazioni più precise sul metodo colore o altre impostazioni da settare ad hoc nel documento per una stampa più fedele agli originali.
Inoltre, i templates scaricabili dal sito non sono utilizzabili... per me non è un problema, perché mi occupo di grafica di mestiere, ma chi è alle prime armi si aspetta dalla parola "template" qualcosa di utilizzabile, pronto da da modificare.
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Monitorati in mail tutti i passaggi.
Alcune piccole imperfezioni nell'incollaggio della stampa sul forex, ma ottimo comunque il rapporto qualità prezzo
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