Nero del testo piuttosto fiacco, il resto OK.

Buongiorno Paolo,
la ringraziamo per la sua recensione e siamo spiacenti non sia pienamente soddisfatto della stampa del nero.
In questi casi può scrivere una email al nostro servizio clienti info@sprint24.com allegando delle foto del prodotto, così da poter verificare eventuali problematiche di stampa occorse.

Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.

Saddle stitched magazines  

Quasi tutto è risultato bene, tranne il ritardo di un giorno nella spedizione malgrado avessi scelto la tariffa Flexi. Sprint 24 ha voluto rimborsare la differenza di tariffa.

Buongiorno Dario,
la ringraziamo molto per la sua recensione.
Come riportato, per venirle incontro abbiamo provveduto al rimborso della differenza di tariffa, sebbene la classe di stampa Flexi riporti tempistiche indicative e possa quindi subire leggere variazioni a seconda delle esigenze di produzione.

Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.

Saddle stitched magazines  

Stampa buona ma problemi nella puntualità della consegna. Tuttavia il team di Sprint ha subito provveduto ad un rimborso per il ritardo.

Buongiorno,
la ringraziamo per il suo positivo riscontro sul nostro servizio di stampa.
Come da lei riportato, avendo registrato qualche giorno di ritardo abbiamo accolto la sua richiesta di rimborso della differenza tra classi di stampa Flexi e Promo. Ricordiamo però che la classe di stampa Flexi, sebbene prioritaria rispetto alla Promo, presenta tempi di spedizione indicativi, e può quindi subire delle leggere variazioni a seconda delle esigenze di produzione.

Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.

Saddle stitched magazines  

Buona qualità di stampa

Buongiorno,
la ringraziamo per il suo riscontro, speriamo decida di servirsi nuovamente da noi in futuro!

Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.

Saddle stitched magazines  

Stampa buona, ma non è stata mantenuta la tipologia di carta richiesta e non siamo state avvisate della sostituzione

Buongiorno,
siamo spiacenti abbia riscontrato dei problemi sul suo ordine.
Al fine di poter comprendere meglio l'evoluzione della produzione e verificare l'anomalia contestata abbiamo proposto il ritiro di una copia dell'ordine.

Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.

Saddle stitched magazines  

Travail bien fait, réalisé comme demandé ..il suffit d'avoir un peu de patience pour le délai.
Ce serait bien que systématiquement le N° du colis soit indiqué pour faciliter l'accueil du livreur....
Au plaisir d'avoir à travailler avec vous....

Saddle stitched magazines  

Bonne prestation et bon rapport qualité/prix. On aimerait cependant un choix de papier plus brillant, et une sortie de couleur CMJN plus conforme. Quinze jours entre l'envoi de fichiers et la livraison ! C'est long.

Saddle stitched magazines  

Consegnate meno copie del previsto,inoltre alcune copie contrassegnate come OMAGGIO erano in realtà degli scarti o l'avvio macchina dato che presentavano errori di stampa e altre imprecisioni, inutilizzabili. A fronte di lamentele mi sono poi state spedite le copie mancanti.

Buongiorno Luca,

siamo spiacenti ci sia stato un problema sul suo ordine e la ringraziamo per aver lasciato una recensione sul nostro sito.

Il suo caso presentava una mancanza di 5 copie su una totalità di tiratura di 100 esemplari: l'errore è stato nel conteggio delle copie da consegnare. Nel plico erano poi presenti delle copie in più che siamo soliti inviare ai nostri clienti come omaggio, non erano a completamento delle copie mancanti. Le 5 copie mancanti, infatti, sono state ristampate e prontamente reinviate.

Siamo comunque soddisfatti che il prodotto ed il nostro servizio sia stato apprezzato.

Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.

Saddle stitched magazines  

Bonjour,

La qualité d'impression est bonne, je rencontre un vrai problème sur les finitions, le pelliculage courbe beaucoup la couverture de la brochure et le vernis 3D n'est pas toujours bien calé, ce qui est vraiment dommage quand il n'y a que 200ex imprimés.

PS : l'espace client est vraiment pas simple

Merci

Saddle stitched magazines  

Stampa non sempre ottimale, ma sempre pronti e disponibili a venire in contro per trovare una soluzione.

Saddle stitched magazines  

:)

Saddle stitched magazines  

Ritardo nella consegna.
Abbiamo aspettato 5/6 giorni in più rispetto alla data di consegna prevista.
Per il resto tutto ok.

Saddle stitched magazines  

Circa 1/3 della produzione con sbavature di inchiostro da sfregameto in quarta di copertina e piegatura storta.

Gentile Claudio, grazie per averci segnalato l'errore riscontrato nella lavorazione, per noi è fondamentale avere un feedback.
Abbiamo visionato i campioni stampa in sede ma non riportano il difetto.
Abbiamo però visto che la copertina presenta una pagina bianca ed una a fondo pieno: sicuramente il difetto segnalato si è verificato per sfregamento in fase di imballo e trasporto dove il fronte di una rivista sfrega con il retro della precedente.
In questi casi consigliamo sempre di verniciare o di plastificare per evitare questo genere di inconveniente.
Siamo però anche sempre a disposizione per risolvere eventuali problematiche, basta una semplice segnalazione a info@sprint24.com Le rinnoviamo il nostro dispiacere per l'ordine errato.

Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.

Saddle stitched magazines