Sconsigliatissimi. Ho scelto l'opzione di controllo pre-stampa da parte di un loro "tipografo professionista" come indicato dal sito, ovviamente pagando il servizio. Per poi essere seguito da una persona che di professionale aveva poco nulla. Mi sono state consegnate le stampe con un errore di stampa imbarazzante e non c'è stato verso di avere un rimborso. Inoltre la brossura del libro stampato era di scarsa qualità, dopo 5 giorni dalla consegna hanno iniziato a scollarsi le prime pagine del libro. Esperienza da dimenticare.

Salve Marco,
Come spiegato in assistenza telefonica ed email, gli errori di impaginazione contestati erano presenti nei suoi file.
Visto che non ha dato alcuna indicazione sulle pagine da spostare e confermato il file di stampa inviatole per verifica, non potevamo immaginare tale esigenza.
Tutte le indicazioni sono arrivate solamente insieme alla contestazione del prodotto, pertanto abbiamo rifiutato la ristampa.

Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.

Perfect-bound books  

J’ai commandé une brochure il en est arrivé 3. La qualité d’impression est baveuse, la couverture matte pelliculée est de piètre qualité et le papier intérieur est vraiment décevant. Le rendu des couleurs est super terne. Je suis hyper déçue. A la lecture des précédents commentaires j’y suis allée les yeux fermés, résultat : beaucoup de boulot et d’argent pour un résultat que je n’ose même pas offrir.

Bonjour Aurore,
nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié le livre commandé.
On a envoyé 3 copies car pour nous il n'est pas possible de produire une copie seulement pour réaliser une commande.
De plus, les matériaux utilisés sont conformes au standard des produits éditoriaux, et l'impression des couleurs résultent ternes car les couleurs présentes dans votre fichier les étaient déjà.
Veuillez finalement considérer que le papier utilisé est le non couché, qui a effectivement un rendu plus mat.

Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.

Perfect-bound books  

Très déçue du résultat. J'ai déjà fait imprimer ces images en pleine page sur d'autres supports, magazines, brochures et livres brochés par le passé, sur différents papiers donc je connais le rendu qu'elles ont. Mais là c'est le pire résultat que j'ai obtenu, tout est super foncé mais surtout la définition est excessivement mauvaise, on dirait qu'un filtre photoshop aquarelle a été appliqué sur toutes les images, les noirs, sont bouchés, les blancs scintillent, les couleurs et les dégradés n'ont aucune finesse. Or je connais la qualité de mes photos.
Bref c'est très cher pour un résultat plus que médiocre. Je m'attendais à autre chose d'un imprimeur italien, compte tenu de la reputation qu'ils ont dans le domaine.

Bonjour Virginie,
nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié notre impression de livres avec brochage.
Des mail envoyés à notre service d’assistance, nous n’avons pas relevés des défauts d'impression, seulement on pouvait vérifier un évident calibrage des couleurs qui se différenciait de vos impressions passées. Cette différence du rendu est absolument normal et, en effet, on ne pourrait pas la comparer, puisque chaque imprimerie utilise des technologies, matériaux et machines différentes, en rendant impossible une impression identique.
Dans ces cas où l'on doit obtenir une impression photographique le plus possible pareille aux impressions précédentes, on devrait envoyer préalablement le chromaline et des échantillons pour vérifier en phase d'impression la comparaison des rendus.
Nous sommes donc très désolés de votre insatisfaction, mais l’impression est correspondante au fichier et aux techniques utilisées.

Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.

Perfect-bound books  

Stampa di pessima qualità, colori non conformi all'originale. Immagini sgranate nonostante nel file inviato fossero in alta qualità. Ritardo di 15 giorni nella consegna prevista per apportare migliorie nella qualità finale, almeno così è stato giustificato. Mi aspettavo quindi un risultato da 10 e lode, invece la qualità era così scadente che non ho distribuito il book.

Buongiorno,
siamo spiacenti per le problematiche intercorse con il suo ordine.
La invitiamo in questi casi ad inviarci una mail di contestazione ad info@sprint24.com per verificare quanto accaduto e trovare insieme la soluzione migliore.

Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.

Perfect-bound books  

L'esperienza con Sprint24 è stata molto deludente e poco professionale. Non solo ci è stata consegnata la merce di un lavoro importante in netto ritardo sulla data garantita (cambiando addirittura corriere dopo aver speso di più per avere DHL) ma addirittura mancavano le ultime pagine di una tesi di dottorato...incredibile!

Buongiorno,
siamo molto spiacenti per le problematiche intercorse con il suo ordine.
Per quanto riguarda il ritardo, purtroppo la classe di stampa Promo ha delle date di spedizione indicative e non garantite.
Per il difetto di stampa la invitiamo ad inviarci una mail di contestazione ad info@sprint24.com per verificare quanto accaduto e trovare insieme la soluzione migliore.

Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.

Perfect-bound books