Ho effettuato un acquisto e devo dire che l’ufficio commerciale è stato impeccabile: veloci, disponibili e davvero cordiali nel rispondere a ogni mia richiesta. Purtroppo, invece, il servizio di assistenza tecnica a pagamento è stato una vera delusione. Avevo scelto di pagare per un aiuto proprio perché non sono del mestiere, ma mi sono trovata di fronte a un tecnico maleducato, poco attento e che non leggeva nemmeno bene le informazioni che gli chiedevo. Alla fine, invece di risolvere il problema, ha solo fatto perdere ulteriore tempo. Per fortuna, grazie all’intervento dell’ufficio commerciale, la situazione si è sbloccata, ma da un servizio a pagamento mi aspettavo molto di più. In sostanza, il tecnico non ha fatto molto poco di utile.

Perfect-bound books  

Les livres sont de très bonne qualité, en revanche il y a eu une lacune dans le suivi de ma commande et j'ai reçu les livres très, très en retard ce qui m'a mise dans une très mauvaise situation.

Perfect-bound books  

Purtroppo il mio ordine urgente di copie di tesi di laurea, per cui ho richiesto spedizione business, è stato inspiegabilmente non completato e spedito per la data preventivata. Le stampe tuttavia erano qualitativamente accettabili, a parte qualche errore di taglio in metà delle copie, e mi sono state spedite il giorno dopo sotto mia sollecitazione telefonica, insieme a buono sconto per il prossimo acquisto.

Perfect-bound books  

I tempi sono stati rispettati, la stampa dell'interno del libro è buona. Purtroppo la copertina è venuta stampata troppo scura rispetto alle percentuali di nero e le prove di stampa da me effettuate.

Perfect-bound books