Non possiamo ritenerci soddisfatti di un atteggiamento poco responsabile, nel considerare un errore di stampa completamento a carico Vostro e sul quale l'intervento ci costerà un contributo del 50%!

BBC Trade Srl

Gentile Cliente,
siamo spiacenti non siate rimasti soddisfatti dell’ultima stampa, ma come già ampiamente spiegato nelle sedi opportune la differenza cromatica rispetto alla prova di stampa è dipesa dal nuovo file che ci avete fornito in fase di approvazione definitiva.
Abbiamo dunque richiesto un contributo spese per la ristampa del prodotto non essendo un nostro errore.

Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.

Laminated cards with UV glossy details  

Esperienza negativa. Prodotto ottimo ma assistenza pessima. Ho pagato il sevizio con assistenza dell’operatore chiedendo espressamente consigli sulla grafica che avevo fatto. Sulla leggibilità. L’operatore gentilissimo al telefono si è limitato a spiegarmi i colori come venivano fatti. Prodotto inutilizzabile perché illeggibile. Ho chiesto un secondo ordine gratis, o almeno uno sconto su un ordine successivo ma niente. La risposta è stata che la grafica è a scelta del cliente. Servizio strapagato. Soldi buttati via.

Buongiorno Francesca,
siamo spiacenti non sia rimasta soddisfatta dell'ordine, ma appunto come già spiegato i nostri tecnici non rientrano nel merito delle scelte grafiche del cliente, le quali sono del tutto soggettive.
Inoltre purtroppo capire al telefono cosa sia più leggibile o bello resta piuttosto complicato.

Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.

Laminated cards with UV glossy details  

Ho ricevuto i biglietti da visita ma i colori non erano fedeli l'uno con l'altro e in piu' la plastificazione si sfogliava tutta ho telefonato e mi hanno detto di inviare una email ora vediamo come si comportano poi giudichero'

Buongiorno,
siamo spiacenti abbia avuto un problema con il suo ordine di biglietti UV.
La vicinanza della lavorazione UV al vivo dei lati del biglietto provoca in effetti il difetto da lei rilevato. Maggiore è la superficie che è a contatto con la lama, maggiore sarà la problematica evidenziata. Questa informazione è anche presente nella pagina del prodotto.
Comprendendo l’impossibilità di utilizzare i biglietti, abbiamo accettato di ristampare il prodotto concordando di distanziare la vernice UV dal taglio, così da evitare il ripetersi della problematica.

Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.

Laminated cards with UV glossy details