Positivo: siti di internet bello e prattico, contatto telefonico veloce e immediato (ci sono altri servizi dove magari chiami e non rispondono mai), tempi di risposta veloci e pagamento prattico

Negativo: comunicazione scarsa tra voi e il corriere (questo mi ha fatto avere io mio pacco quasi una settimana prima di quando lo aspettavo) ed errori seri nella stampa (ne avevo bisogno del lavoro stampato solo fronte e mi è arrivato stampato anche retro, questo ha impossibilitato che io potesse utilizzare il documento e quindi ho chiesto il rimborso)

Salve Daniela,
siamo molto spiacenti per le problematiche intercorse con il suo ordine di schede.
Il ritardo nella spedizione purtroppo è stato causato da una cattiva gestione del corriere, mentre l’errore di stampa è effettivamente imputabile ad un’incomprensione del nostro operatore.
Comprendendo il disagio causatole, abbiamo accolto la sua richiesta di rimborso.

Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.

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Buongiorno.
40 copie.
Qualità stampa buona.
4/5 copie rovinate da segno pressino tagliacarte
Tagli non "freschi" da lama tagliacarte stanca, risultano come strappati
(cosa già osservata l'anno passato) abbiamo refilato di nuovo.
La prima pagina di 10 copie presenta un segno bianco; non le useremo.
Saluti.
Zac

Buongiorno,
siamo spiacenti ci siano state delle copie difettose sul suo ordine.
La nostra tipografia prevede una tolleranza sugli scarti pari al 5% dell’ordine, in questo caso, trattandosi di una percentuale più alta, avrebbe potuto inviare una richiesta di contestazione al nostro servizio di Assistenza clienti: avremmo potuto proporre una soluzione.
La ringraziamo in ogni caso per aver continuato ad affidarsi a noi nonostante questo inconveniente.

Thank you for contacting us.
— Customer care, Sprint24.

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